住宿业

在IP酒店上玩嗨的亚朵,又做了哪些内外兼修的创新?

字号+ 作者:TBO曾宪天 来源:TBO旅游商业观察 2018-11-21 12:19 我要评论( )

亚朵不断用实践在证明,什么才是酒店IP创新应该有的样子。......

 

 

在比利时法兰德斯生活是一种什么样的体验?不必亲赴异乡,便可以在亚朵酒店中找到答案。

 

11月17日,亚朵×比利时法兰德斯旅游局合作的快闪酒店,在上海徐家汇亚朵知乎酒店正式营业。

 

据了解,此次活动由亚朵和比利时法兰德斯旅游局合作承办,旨在打造沉浸式异国体验空间。知乎作为首席知识官提供知识加持,让住客在视觉感官刺激的同时,能够深度感受更多比利时的文化底蕴。

 

实际上,在此次亚朵IP合作案例背后,其实还蕴含了更多值得酒店行业关注的实践与理念。


深入IP的核心

亚朵创始人耶律胤曾对媒体表示,亚朵并不急于仓促地推出任何一款IP产品。因为亚朵希望做到的是恒星的心态,通过不断的沉淀和打磨,耐心打造高品质的IP产品。毕竟,创新与品质相结合,才会给用户留下更为深刻和美好的印象。

 

所以在此次快闪酒店合作中,亚朵酒店联合比利时法兰德斯旅游局,共同打造了一个极具法兰德斯风情的快闪酒店。

 

 

具体来看,法兰德斯是比利时的北部大区,有洋溢着古朴风情的中世纪广场、华丽的欧式建筑外墙、世界级的博物馆、时装与知名设计师精品店、数以百计的甘洌啤酒以及全世界最好的巧克力,能同时全方位满足用户对于欧洲城镇的所有幻想。

 

例如,比利时著名的漫画丁丁历险记及其周边(漫画、模型、周边等)首次在国内上架;比利时风靡全球的美食华夫饼、白熊白啤、水果啤酒乐蔓,都将在亚朵知乎店限量供应;诞生于比利时安特卫普的时尚品牌Kipling,则会在店内展销最新的合作款包包;比利时花园主题房,则用多维度的感官盛宴,将“沉浸式异国体验空间”做到极致等等。

 

可见,在此次比利时快闪酒店的IP合作中,亚朵不仅还原了一个地道的比利时美景风情,更汲取当地浓厚的人文气息,实实在在地将比利时“搬”来了上海。

 

 

另一方面,根据此前知乎联合艾瑞发布的用户报告显示,24 岁以下的新新人类和 25-35 岁的社会中坚组成了知乎的核心用户群体,而知乎也成了他们探索世界的一个窗口。而在此次合作中,亚朵为这个“窗口”带来了比利时的丰富色彩。

 

这也可以说明,亚朵在IP选择方面越来越不拘于流量红利,转而向纵深的核心价值取向推进,从用户画像出发,攫取符合特定目标社群生活方式的小众优质IP进行实验性合作,从而提供符合其价值取向和实际需求的定制化服务,助力年轻用户探索生活的更多可能性。

 


亚朵IP战略的又一创举

近年来,酒店消费者群体在年龄构成上发生了明显变化,80后、90后乃至00后新生代用户给逐渐成为酒店最主要的消费群体,这个群体有着完全不同于以往消费者的性格、文化和需求特征。这也要求酒店品牌需要首先理解新生代用户,再有针对性地满足他们。

 

在这方面,亚朵一直是行业中保持领先的开拓者。同样以此次比利时快闪店为例,这种在原有IP酒店里开创性融入新IP,以短期快闪形式进行IP合作的模式,体现的是亚朵在IP深度以及用户运营上,持续向纵深方向推进的创新探索。

 

对此亚朵方面也进一步介绍称,亚朵知乎酒店在2018年初完成与IP的初步连接之后,聚焦进一步提升到店用户的体验,在通过用户调研及数据分析,充分挖掘知乎与亚朵共融人群的潜在需求后,再次对亚朵知乎酒店进行实验性迭代,补充地域特色的内容互动形式,植入“沉浸式异国体验空间”的新尝试。

 

实际上,此次比利时快闪酒店其实是其AT Lab战略的第四站。此前分别是与腾讯云合作的智能体验房,与网易云音乐、斑马音乐合作的音乐交互体验“轻唱房”,与《开心消消乐》合作的乐次元空间主题房。

 

 

对此,亚朵市场副总裁康韦透露,对于突破常规,消费环境尚未成熟,但有潜力有远景的合作项目,亚朵一直在探索和寻求一种新的业态模式,能够使他们呈现在新世代消费者面前,这便是AT Lab战略的初衷。

 

另一方面,目前亚朵合作的IP矩阵已经涵盖了都市生活的方方面面,其在对IP主题的挖掘上也在不断深入。例如亚朵网易严选酒店、亚朵虎扑篮球酒店、亚朵同道星座主题酒店等等,都是在与IP深度合作的基础上,对用户的住宿体验进行了全新的升级探索。

 

对此,亚朵方面也表示,为了更好地推动IP化战略,亚朵组建了IP运营中心进行资源整合,目标是将亚朵多年积累的丰富、优质的用户服务经验和IP势能进行有效结合,在打通人流、数据流、服务流的同时,发力居停空间内容运营的模式创新,为亚朵以及合作IP的用户提供持续性的增值服务。

 

 

后记:

 

实际上,酒店品牌传统且僵化的标准化发展模式,正在束缚酒店业的前进步伐。而市场现状则是,许多所谓的创新转型,往往只是硬件、功能上的简单堆砌,并非将内容和服务做得十分透彻。所以在这方面,亚朵凭借着独特的创新发展策略,一直被视为引领行业变革的“新物种”。

 

场景实验室创始人吴声曾表示,很多新物种都需要以长期的眼光去理解和认知它们的逻辑。而每一个成功背后,都是“超级用户(铁杆粉丝)”的胜利,所以企业应该不惜一切代价满足用户最微小的需求。

 

其实回看亚朵的发展便是如此,在各种各样IP合作新物种背后,是亚朵突破传统酒店用户模式,寻找和覆盖更多“超级用户”的探索尝试。

 

 

对此,亚朵品牌副总裁汤雪君也曾总结称,从房间到空间到社群,亚朵一路走来都是探索的过程,随着探索越来越深入,亚朵便越希望通过用户不同的兴趣、喜好,深入到多元化的用户族群中。

 

不过从亚朵的创新发展来看,其在用户覆盖上,并非刻意避开主流客群寻找所谓“小而美”,而是在不断理解新一代用户群后,有针对性地做到“窄而深”,最终全方位与用户群产生无可取代的强关联性。

 

总得来说,无论是最初亚朵S吴酒店的IP尝试,还是如今以快闪店为代表的AT Lab战略创新,亚朵都在不断用实践来证明,什么才是酒店IP创新应该有的样子。

 

 

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